A Ruby Fortune lavoriamo per far sì che tutti i nostri giocatori possano vivere un’esperienza di gioco unica. Questa pagina riporta tutte le informazioni necessarie per assicurare un gioco sicuro e affidabile.
Gioco online Responsabile
Crediamo che il gioco online debba essere tenuto sotto stretto controllo, per tal ragione sosteniamo il Gioco online Responsabile. Per avere maggiori informazioni, clicca qui.
- Test NORC (del National Council on Problem Gambling) per identificare i disturbi comportamentali legati al gioco d’azzardo
Per ricevere assistenza e per valutare il tuo grado di dipendenza dal gioco, clicca qui.
VerifyMe: controllo dei dati
L’uso del casinò Ruby Fortune è consentito esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Il casinò provvede a verificare i dati personali dei giocatori per assicurarsi che nessun minorenne venga coinvolto nelle attività di gioco. Per verificare l’età e l’identità dei nuovi giocatori, Ruby Fortune si avvale di "VerifyMe", un servizio internazionale di prevenzione frodi, che integra controlli sui documenti d’identità e sulle firme in formato elettronico.
I dati personali verranno richiesti solo ed esclusivamente al fine di verificare l’identità dei giocatori, in modo da garantire sicurezza al casinò e ai suoi giocatori. Per qualsiasi domanda, contatta il Servizio Clienti in qualsiasi momento.
Se familiari o amici minorenni utilizzano il tuo computer, puoi limitare il loro accesso a questo sito utilizzando sistemi di filtraggio come quelli forniti da Net Nanny, che raccomandiamo.
Protezione dei minori
Con la rapida diffusione di internet, si è creata la necessità di un maggiore controllo dei genitori sui figli minorenni. Consigliamo ai nostri giocatori di installare filtri sui propri computer, in modo da esercitare un’attenta supervisione sui minori e prevenire il loro accesso a materiale online inappropriato. L’attività del gioco d’azzardo, se iniziata in età non consentita, può causare non solo dipendenza ma anche debiti.
Consigli per i genitori:
• Non lasciate il computer incustodito quando il software del casinò è aperto;
• Proteggete il programma del casinò con una password;
• Non lasciate che persone di età inferiore ai 18 anni partecipino ad alcuna attività di gioco d’azzardo;
• Tenete il numero di conto del casinò e le carte di credito fuori dalla portata dei bambini e non salvate le password sul computer;
• Controllate la quantità di tempo che i vostri bambini trascorrono su internet e accertatevi che i filtri di protezione siano attivi.
Altri consigli importanti per i giocatori:
• Fate in modo che la vostra decisione di giocare nasca unicamente dal desiderio di svago e non da necessità economiche;
• Stabilite i limiti di deposito e di scommessa prima di iniziare a giocare; non giocate mai più di quanto possiate eventualmente permettervi di perdere;
Non giocare se:
• sei più giovane dell’età consentita per il gioco online;
• compromette lo svolgimento delle tue attività giornaliere;
• sei in procinto di guarigione da una dipendenza;
• sei sotto effetto di alcool o altre sostanze stupefacenti;
• stai cercando di recuperare da perdite subite in precedenza e il tuo unico obiettivo è quello di ripagare i debiti con delle nuove vincite.
Se hai problemi di dipendenza dal gioco o vuoi aiutare qualcuno di tua conoscenza, ti consigliamo di consultare uno di questi esperti in materia:
• Gamblingtherapy (ente di assistenza internazionale). Per maggiori informazioni, clicca qui.
• GamCare (con sede nel Regno Unito). Per ricevere assistenza telefonica, chiama il numero: +44-(0)845-600-013. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Periodo di Congelamento
Nel caso in cui volessi temporaneamente escluderti dal nostro Casinò, contatta direttamente il supporto clienti indicando per quanto tempo vorresti essere escluso. Nota che il periodo minimo di ‘Congelamento’ è di 24 ore, mentre il massimo è di 6 mesi. Clicca qui per inviare una mail al supporto.
Auto Esclusione
Nel caso vorresti escluderti dal nostro Casinò, contatta il supporto clienti indicando per quanto tempo vorresti essere escluso. Nota che il periodo minimo di ‘Auto-esclusione’ è di 6 mesi. Clicca qui per inviare una mail al supporto.
Nel caso in cui volessi richiedere un limite di deposito, contattaci ed un operatore si occuperà della tua richiesta. La diminuzione del limite di deposito è disponibile per giorno, settimana e mese. La tua richiesta verrà gestita al più presto da un operatore. Un aumento del limite sarà effettivo soltanto dopo 24 ore.